Storno zájezdu a další informace...

 

Od půlnoci v pondělí 16. března 2020 platí nařízení vlády České republiky o úplném uzavření hranic a zákazu

vycestovat mimo území ČR. Za stávající situace je jisté, že po dobu trvání vládního nařízení není možné

realizovat zájezdy občanů České republiky do zahraničí a to až do odvolání, které nevíme jak bude dlouho trvat.

 

Děkujeme Vám, že nás nezahlcujete svými telefonáty a emaily s otázkami, zda nevíme jak to bude v létě s cestováním a s Vašimi zájezdy. V tuto chvíli neví opravdu nikdo jak se situace může dál vyvíjet. Věřte, že nás tato nečekaná situace ohrožuje ještě víc, než Vás klienty. Cestovní kanceláře jsou dle zákona zavřené, většina z nich ani nekomunikuje s klienty. My jsme pro Vás na telefonech a komunikujeme i přes email. V této momentální situaci můžeme pouze vyhovět těm, kteří nechtějí vyčkat co bude a chtějí si svůj zájezd stornovat sami dle všeobecných podmínek (v současné době 10% stornopoplatek). Stačí vyplnit formulář na storno (najdete ho na našich stránkách https://www.iveria.cz/ke-stazeni ), poslat ho na náš email ck.iveria@seznam.cz a my vám obratem do 3 dnů pošleme zálohy za Vaše zájezdy zpět. V případě zrušených zájezdů z naší strany (které čekají určitě klienty se zaplacenými zájezdy na začátek sezony) čekáme na pokyny vlády, se kterou jedná asociace cestovních kanceláří. Situace, která nastala nemá v české ani evropské legislativě žádnou oporu. Čekáme na jejich vyjádření. Cestovní ruch bude asi oblastí nejvíce postiženou touto situací a nikdo to bohužel zatím legislativně neřeší, i když se tato situace finančně dotýká nejen samotných kanceláří, ale hlavně všech jejich klientů.

 

Další informace: 

Stále častěji řešíme dotazy ohledně storna zájezdu v letních měsících do našich destinací. Zjednodušeně

Vám to vysvětlíme.

Klienti co mají sepsané smlouvy na letní dovolené se drží všeobecných podmínek cestovní

kanceláře, pokud trvají Vaše obavy z nákazy a nechcete čekat máte možnost vyplnit formulář ke stornu sekci ke

stažení. Momentálně  platí storno poplatek ve výši 10% z celkové částky uvedené

na smlouvě a to až do 60 dne kde po odečtení storna vracíme částky zpět na Váš účet.

Příklad:  odjíždím 27.7.2020 a zájezd se stornem 10% mohu uplatnit  nejdéle až ke dni 28.5.2020

Od 59 dne před nástupem  je to pak 30% atd...

 

Vzhledem k situaci jsme storno poplatek na dubnové a květnové termíny 30dnů

před odjezdem upravily na 10%

 

Další zálohy na zájezdy v současném stavu prosíme neposílejte. Pokud by se situace změnila, budeme Vás včas informovat.

 

Vzhledem k tomu, že nevíme co bude v následujících dnech nebo týdnech, tak Vás prosíme (kdo máte  strach z

nákazy) o trpělivost a rozvahu. Stále čekáme na rohodnutí jak vlasně postupovat. Děkujeme

 

Vyjádření asociace cestovních kanceláří. Nic konkrétního nevíme, nejprve se řeší ve stavu nouze zdraví lidí. Po zrušení stavu nouze a otevření hranic se teprve bude řešit legislativa ostatních záležitostí. K urychlení této situace může svým zodpovědným chováním přispět každý z Vás. Stále jsou vidět na ulici a v marketech lidé nechránění rouškou, i když právě oni už můžou být pro ostatní zdrojem nákazy, která se u nich ještě neprojevila. Improvizovanou roušku si může snad vyrobit každý sám.